Изграждане и инсталации

Всички дейности (хардуер, софтуер и системно решение) се извършват от нашите сертифицирани техници. Работата се ръководи от ръководител проекти, който координира всяка фаза на дадена инсталация и който действа като контакт с нашите клиенти. За мрежови внедрявания, той ще адаптира графика и темпото на инсталиране на мрежата, съобразено с вашия бизнес, позволяващо ви да поддържате операциите си ден за ден и да посрещате клиентите и гостите си, както обикновено.

Естествено, това нашите клиенти да са доволни е много важно за нас. Ето защо ние обучаваме служителите си и им предоставяме всичко необходимо за натрупване на знания и опит.

Ние редовно провеждаме проучвания за удовлетвореността на клиентите след завършване на инсталациите, за да можем допълнително да гарантираме, че процесът работи нормално.

След като инсталирането и конфигурирането са завършени и всичко работи правилно, нашите екипи могат да  поемат и обработват всички проблеми, които биха могли да възникнат в течение на времето. Ние ще бъдем на разположение за експертни съвети през цялото време на договора ни.

SLA/ Нива за Поддръжка

Гореща Линия

Нашата гореща линия е отворена в работно време и предлага поддръжка на всички хардуер и софтуер системи, доставени от RTS BG. Операторите са  обучени да осигурят подкрепа за всички изградени от нас системни и решения, като Wi-Fi система за управление.